Czy moja strona może lepiej sprzedawać e-wydania?
19.12.2006
Prowadzisz swoją stronę www, którą odwiedza codziennie kilkaset lub kilka tysięcy osób, ale nie wiesz jak przekonać swoich czytelników, aby dokonali zakupu e-wydania? Najlepiej jest skorzystać z kilku podstawowych rad które przedstawiamy w niniejszym artykule. Dobrze zaprojektowany serwis internetowy nie tylko oswoi czytelników z nowym formatem, ale będzie jednocześnie pełnił funkcje przedsprzedażowe i dodatkowo zachęci do skorzystania z oferty.
Modyfikacja strony internetowej może być bardzo prosta. Szczególnie, jeśli nie planujemy prowadzenia sprzedaży bezpośrednio w swoim serwisie, ale całą obsługę płatności przerzucamy na zewnętrzny kiosk (tak, jak np. w Programie Partnerskim prowadzonym przez NetPress). Mimo, że finalnie klient trafia na inną witrynę, warto zawczasu pokazać mu, co oferujemy (tak, jak w serwisie www.polityka.pl). Pokuśmy się zatem o krótki opis e-wydań (dla wielu czytelników e-prasa to wciąż novum, często mylą ją z treścią zamieszczoną w serwisie www lub uważają, że zamawiają tradycyjne wydanie, tyle że przez Internet). Pokażmy wszystkie zalety (a jest co wymieniać!), ale jednocześnie wymagania systemowe. Warto podać kontakt do działu pomocy i zamieścić dział FAQ (te kwestie powinien wziąć na siebie dostawca cyfrowej prasy, jest bowiem najlepiej zapoznany z technologią). Dopiero po wstępnej prezentacji naszego e-wydania, skierujmy czytelnika do zewnętrznego serwisu.
Jeśli jednak samodzielnie prowadzimy sprzedaż (nieważne, czy mamy wdrożone płatności elektroniczne, czy tylko tradycyjne), musimy zaangażować się silniej. Optymalnym rozwiązaniem jest wbudowanie systemu natychmiastowej wysyłki (www.zw.com.pl, www.idg.pl, www.avt.pl). Ważne, by czytelnik otrzymał swój egzemplarz błyskawicznie po dokonaniu zakupu. Jeśli w swoim serwisie internetowym oferowaliśmy już wcześniej papierowe wydania, teraz dajmy klientom wybór. W formularzu zamówienia prenumeraty dodajmy e-wydania, jednocześnie odsyłając do podstrony im poświęconej. Kompleksowa informacja jest w tym przypadku niezwykle istotna.
Niezależnie od tego, czy sprzedajemy we własnym serwisie, czy też zewnętrznym kiosku, pamiętajmy o dwóch elementach. Po pierwsze, wykorzystajmy dostępną powierzchnię reklamową do autopromocji, a także, o ile dysponujemy bazą zarejestrowanych użytkowników naszego serwisu, poinformujmy ich drogą mailową o naszym produkcie. Po drugie pamiętajmy, że najmniej kosztownym sposobem na zaprezentowanie wersji elektronicznej będzie bezpłatne udostępnienie jednego z archiwalnych wydań.
Sprawnie skonstruowana strona www może stać się istotnym elementem powodzenia inwestycji w cyfrowy format. Należy pamiętać, że wszystkie powyższe modyfikacje mają sens, o ile nasz serwis cieszy się odpowiednią popularnością. Jeśli nie, najpierw zadbajmy o przyciągnięcie większej liczby internautów, a dopiero potem promujmy w nim cyfrowe wydania. Zanim to nastąpi, prowadźmy sprzedaż przez zewnętrzny kiosk i wykorzystajmy inne, zewnętrzne kanały promocji.